Skip to content
ข้อกำหนด TIME2LUCKY
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ time2lucky
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดที่ใช้บังคับเมื่อคุณเข้าถึงและใช้งาน time2lucky การเข้าถึงแพลตฟอร์มและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบว่าการใช้งานในพื้นที่ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้อยู่
-
สิทธิ์บัญชีของคุณ
-
ขอบเขตการให้บริการ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
นโยบายการเปลี่ยนแปลง
นโยบายและขอบเขต
สิ่งที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุม
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของ time2lucky ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์การเข้าถึงล็อบบี้เกม การทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่เราเปิดรับ และพฤติกรรมที่ยอมรับได้ในระหว่างการใช้งาน การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณไม่อนุญาต คุณไม่มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่มีการใช้งานในลักษณะที่ขัดต่อข้อกำหนดเหล่านี้ ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายด้วย ความถูกต้องของข้อมูลบัญชีที่คุณกรอกเป็นความรับผิดชอบของคุณ หากข้อมูลไม่ถูกต้องและส่งผลต่อการทำธุรกรรม เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะแจ้งในหน้านี้ก่อนมีผลบังคับใช้
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
PromptPay
ขอบเขตการบังคับใช้
อะไรอยู่ในและนอกขอบเขตข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ระบุขอบเขตที่ชัดเจนเพื่อให้คุณทราบว่าเรารับผิดชอบในส่วนใด และส่วนใดที่อยู่นอกเหนืออำนาจของเรา การทำความเข้าใจขอบเขตเหล่านี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และสิทธิ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณบน time2lucky รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าบัญชี
-
การทำธุรกรรม
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เราเปิดรับ ข้อมูลรายการธุรกรรมที่ปรากฏในประวัติบัญชีของคุณถือเป็นหลักฐานอ้างอิงหลักสำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวข้อง
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ล็อบบี้ และสื่อต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึง แต่ไม่รวมถึงนโยบายเฉพาะของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย
-
บริการของบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง Wallet, SCB Easy และ KBank มีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก เราไม่ได้เป็นตัวแทนหรือรับผิดชอบในข้อกำหนดเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
เราออกแบบขั้นตอนการจัดการบัญชีให้คุณดำเนินการได้เองผ่านมือถือโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติธุรกรรม แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ทุกเส้นทางเข้าถึงได้จากหน้าบัญชีของคุณ หากพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ตรงกับที่คุณกรอกไว้ คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อ และแนบหลักฐานการทำธุรกรรมจากแอปธนาคาร เช่น SCB Easy หรือ KBank เพื่อประกอบการตรวจสอบได้ทันที เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกส่วนประวัติ รายการฝากและถอนเงินทุกรายการจะแสดงพร้อมสถานะที่อัปเดตแล้ว ใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงได้ทันที
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลติดต่อหรืออีเมล ให้เข้าส่วนตั้งค่าบัญชีและทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดงไว้ ข้อมูลที่แก้ไขจะมีผลทันทีหลังยืนยัน
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดเป็นการเฉพาะ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตในหน้าติดต่อ ระบุหัวข้อและหมายเลขบัญชีเพื่อให้ทีมเราตรวจสอบได้ถูกต้อง
-
ขอข้อมูลการเปลี่ยนแปลง
เมื่อข้อกำหนดมีการแก้ไข เราจะแจ้งผ่านหน้านี้ก่อนมีผลบังคับ คุณสามารถขอรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดโดยเฉพาะ หรือต้องการรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดรับอยู่บนแพลตฟอร์ม ใช้ช่องทางที่เหมาะกับเรื่องของคุณและระบุหมายเลขบัญชีเสมอ
-
แชทสด
เปิดหน้าติดต่อบนแพลตฟอร์มแล้วเลือกแชทสด เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับสถานะบัญชีหรือธุรกรรมที่ค้างอยู่
-
อีเมล
ส่งอีเมลผ่านแบบฟอร์มในหน้าติดต่อ พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สลิปจาก Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้ครบถ้วน
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
ศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์มรวบรวมคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี เข้าถึงได้โดยตรงจากเมนูบนมือถือ
การจัดการข้อมูลและบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการแก้ไขข้อพิพาท ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสร้างบัญชีจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลภายนอกนอกจากผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับรายการของคุณโดยตรง
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและบันทึกธุรกรรมจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการตรวจสอบข้อพิพาท คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ระบบเข้าสู่บัญชีใช้การยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าเข้าสู่ระบบ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
-
การขอเปลี่ยนแปลง
หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่เราจัดเก็บหรือปิดบัญชี ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล ทีมเราจะดำเนินการตามลำดับที่ได้รับ
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้เมื่อไหร่?
ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง
ฉันสามารถใช้งานได้หากกฎหมายในประเทศของฉันไม่อนุญาต?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง หากการใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์ลักษณะนี้ไม่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าใช้ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบเรื่องนี้เป็นของคุณ
หากธุรกรรมผ่าน Wallet หรือ SCB Easy มีปัญหา ต้องทำอย่างไร?
เข้าหน้าบัญชีเพื่อตรวจสอบประวัติธุรกรรมก่อน หากรายการไม่ตรงกับสลิปจากแอปธนาคาร ให้แนบหลักฐานและส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมเราจะตรวจสอบและแจ้งผลตามลำดับที่ได้รับ
ฉันขอดูข้อมูลที่ time2lucky จัดเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของฉันได้ไหม?
ได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมบริการของ Wallet, SCB Easy และ KBank ด้วยไหม?
ครอบคลุมเฉพาะการทำธุรกรรมในส่วนที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเรา ผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายมีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก ซึ่งคุณควรตรวจสอบโดยตรงกับผู้ให้บริการนั้น
หากต้องการปิดบัญชี ต้องดำเนินการอย่างไร?
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลหรือแชทสดในหน้าติดต่อ ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล ทีมเราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด ประวัติธุรกรรมจะถูกจัดเก็บต่อตามที่ระบุในนโยบาย